FAQ

Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst Du deine Bestellung innerhalb von 7-12 Werktagen erwarten. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich. Um Dir die besten Preise und die neusten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn Dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten Dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf unsere Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung der Ware.

Werden allfällige Zollgebühren von Foxypets übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, allfällige Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.

Warum genau Foxypets?
Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Das Tierwohl steht bei uns an oberster Stelle.

Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht uns bei Bedarf zu kontaktieren.

Bei weiteren Fragen steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden deine Frage beantworten!